Financial Account Customer Expert - Teleperformance (Remote from Bali)
Bergabunglah dengan Teleperformance sebagai Financial Account Customer Expert dan mulailah karir Anda di dunia pelayanan pelanggan dan keuangan yang dinamis—tanpa pengalaman sebelumnya diperlukan! Ini adalah kesempatan Anda untuk tumbuh bersama pemimpin global dalam layanan pelanggan yang dioutsourcing.
Di Teleperformance, Anda akan bertugas sebagai Financial Account Customer Expert di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Tugas Anda harian akan melibatkan penyelesaian pertanyaan keuangan pelanggan, memastikan akurasi data, dan memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa. Dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, seperti CRM dan sistem pelaporan, Anda akan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan yang komprehensif, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri yang terus berkembang. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyelesaikan pertanyaan keuangan pelanggan dengan cepat dan akurat.
- Memastikan akurasi data dengan menggunakan sistem pelaporan dan CRM.
- Memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa melalui telepon, email, dan chat.
- Mengelola dan memperbarui catatan pelanggan dalam sistem CRM.
- Mengikuti pedoman dan prosedur keuangan yang berlaku.
- Membantu dalam penyelesaian masalah pelanggan dengan solusi yang tepat.
- Menyediakan pembaruan dan laporan kepada manajer dan tim.
- Menjaga standar kualitas layanan pelanggan yang tinggi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman kerja sebelumnya di bidang pelayanan pelanggan atau keuangan adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan berbahasa Inggris yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan tim.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan jam operasional yang fleksibel.
- Kemampuan untuk bekerja dengan jam operasional yang fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang